Con el Black Friday 2019 a la vuelta de la esquina, es normal que estés buscando opciones para tus compras navideñas y que Gearbest te parezca buena opción. GearBest es un e-commerce de Hong Kong que también busca su puesto junto a otros de su estilo como Aliexpress, Vova o Wish. Al mejor estilo de Amazon, esta página de venta de productos de electrónica de consumo, gadgets y ropa de hombre tiene atributos suficientes para convertirse en uno de los sitios favoritos de quienes realizan compras online.

‘Calidad, asequible, diversión’, así se define GearBest, que significa ‘Nosotros’ o ‘Nuestro’. Esta compañía de tienda online cuenta con envío mundial gratis a más de 200 países, garantía de devolución de dinero sin preguntas y servicio al cliente las 24 horas, y que tiene a disposición de sus usuarios más de 50.000 productos a muy buen precio.

Dicen en GearBest que el cliente es lo más importante. Cuenta con un LiveChat y un Centro de Soporte para despejar cualquier duda sobre la compra de algún producto. El tema de la seguridad y protección del cliente es de resaltar: Utiliza cifrado de 128-bit SSL para proteger sus datos y también está protegido con Norton Secure de Symantec.

Otras de las ventajas que tiene para sus usuarios, es el sistema de puntos canjeables al momento de pagar y así la compra sea por menor precio; así como de otros planes que tiene a disposición para hacer la experiencia de compra más interesante.

Además de su página web, GearBest también está disponible en la app de Google Play y Apple Store para utilizarla en el móvil o en la tablet.

¿Cómo comprar en GearBest?

Para comenzar con la experiencia de compra en GearBest, deberás crear una cuenta nueva. Ingresas en ‘Iniciar sesión’ y luego vas a ‘Registro’. Al crear una cuenta nueva, automáticamente ganas 10 puntos GB para usarlos en tus compras.

Al regístrate, puedes iniciar sesión con tu correo o a través de Google o Facebook. Según explican en el blog de Gearbest de España, así es el proceso de compra en esta tienda online:

  1. Registrarse en GearBest.
  2. Seleccionar los productos que queremos comprar.
  3. Comprobar los datos y pagar.
  4. Recibir el pedido.


En la parte superior derecha inicias sesión o realizas el registro

Si no estás seguro de comprar en el momento que navegas por la página, tienes la opción de añadir al carrito de compras los artículos que más te llamen la atención.

La página tiene una interfaz bastante fácil de usar: tiene el icono de la lupa junto a una barra de búsqueda para que escribas lo que estás buscando; también puedes buscar en las diferentes categorías al ordenarlas por ‘más vendidos’, nuevo, precio ▲ y precio ▼.

Envios y devoluciones Gearbest

Como comentamos, son más de 50.000 productos que puedes comprar en GearBest a precios bastante razonables, como teléfonos móviles, electrónica de consumo, hogar inteligente, productos informáticos, electrodomésticos, drones y todo tipo de dispositivos geniales, como impresoras 3D, grabadores láser, scooters electrónicos, entre otros.

El hecho de que este e-commerce chino esté especializado en artículos tecnológicos, puedes encontrar los gadgets de último momento de compañías como Xiaomi, Huawei, DJI, OnePlus, Lenovo o Asus.

GearBest tiene más de 50.000 productos para comprar

Formas de pago en Gearbest

Son variadas las formas de pago que puedes emplear a la hora de comprar en GearBeast a través de PayPal: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Western Union, y hasta transferencias bancarias. Según indican en la página, puedes hasta conseguir descuentos por elegir algunos métodos de pago.

El personal de esta tienda de comprar online china está muy pendiente de cada uno de los productos que oferta, de sus descripciones y precio. Sin embargo, puede haber errores que perjudiquen a la hora de comprar, por lo que es importante verificar muy bien la compra que se vaya a hacer.

Para evitar cualquier inconveniente con el pedido, recomiendan comprar un seguro de envíos si escoges el envío gratis que tiene la empresa, o puedes escoger otro método de envío si te resulta mejor. Con respecto a la cancelación, se puede hacer antes del envío. Para ello, se deberá contactar con el Centro de Soporte. Si ya se envió el pedido, no hay nada que hacer.

Mientras el pedido llega a su destino, puedes hacerle seguimiento mediante un número disponible para cada orden.

Los envíos de los pedidos se realizan a miles de lugares de más de 200 países y cada día incluyen más zonas. Desde hace un par de años, GearBest hizo más placentera la compra de productos a los españoles y al resto de Europa con un almacén en Reino Unido para que los pedidos lleguen más rápidos, directos al lugar de destino. También tienen uno en Estado Unidos además del principal que está en China.

Esta decisión de tener almacenes de los productos en otras partes del mundo, además de China, fue motivada por las quejas de los clientes sobre los extensos plazos de entrega de la compañía. Sin embargo, en GearBest son bastante explícitos al decir que los pedidos pueden tardar en llegar a su destino en unos 25 días laborales o en un período aproximado de dos a tres meses por los retrasos que muchas veces se pueden presentar en el trayecto del envío.

Atención al cliente en Gearbest

El apartado de Cambios y Devoluciones de GearBest es bastante extenso y los más recomendable si piensas comprar en esta tienda online, es leer muy bien las condiciones que tiene esta compañía en cuanto a este aspecto.

El Centro de Soporte de GearBest es el canal de comunicación que existe para aclarar todas las dudas con respecto a la cancelación de un pedido. Hay ciertas condiciones que aplican para hacer la cancelación de un pedido luego de recibido y enviarlo de vuelta en menos de 14 días, por lo que, nuevamente recomendamos leer muy bien su Política de Devoluciones y estar seguro de la compra a realizar.

Se puede realizar una devolución si nunca llegó o si el producto llegó en mal estado. En este caso, tienes 30 días desde el momento que lo recibió para enviarlo de vuelta y recibirlo entre 5 y 14 días. También está la opción de pedir reembolso.

Por otro lado, no todos los productos pueden ser devueltos, así que hay que estar bien pendiente de este punto cuando se realice la compra de determinados productos.

GearBest tiene grandes ofertas

Registrarse en Gearbest

El sistema de Puntos en GearBest resulta bastante ingenioso por parte de la compañía porque permite a sus clientes obtener descuentos a la hora de comprar. Así se pueden obtener los puntos GB:

  • Enviar comentarios del pedido
  • Al registrarse y ser miembro de GearBest
  • Publicar comentarios con videos para los artículos comprados
  • Primera vez que te suscribes al Newsletter
  • Publicar revisiones de texto para los artículos comprados
  • Publicar revisiones con fotos y videos para artículos comprados
  • Primera vez que se sube la imagen de perfil en ‘Mi cuenta
  • videos recomendados en la comunidad de video

Se pueden obtener hasta 100 puntos Gb que se guardan en la Cartera GB hasta que decidas canjear luego en la compra de un producto.

Además de los puntos GB, también tienes el Programa de Afiliados, las Tarjetas Regalo Gratis y los Programas Pro.

Estos son algunos de los aspectos más resaltantes de GearBest, la tienda online que se especializa en dispositivos tecnológicos a precios bastante asequibles que está ganando relevancia entre los compradores del mundo y donde el cliente es lo más importante.

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