¿Wallapop o Vinted, cuál es mejor? Seguro te lo has preguntado. Y es que tras el éxito de Wallapop la empresa lituana Vinted decidió hacer su presencia en internet más fuerte, por lo que acabó comprando la famosa plataforma malagueña de Chicfy (la que todos conocemos por el spot del “claro que sí, guapi”).

Aunque el funcionamiento de la plataforma Vinted es bastante similar al de Chicfy, hay diferencias notables, y ambas están entre las mejores plataformas para comprar y vender ropa de segunda mano. Con el fin de que aprendas a desenvolverte en esta web relacionada con la moda, hemos elaborado una guía con todo lo que necesitas saber para comprar y vender ropa de forma sencilla y segura.

Ya no hay ninguna duda de que este tipo de plataformas como Vinted están en pleno auge. La crisis sanitaria que hemos vivido y la cuarentena no han acabado con ellas, más bien las han reforzado, puesto que las compras online se han disparado y los artículos de segunda mano gozan de gran atractivo.

No deja de ser una forma interesante para los vendedores de sacar algo de dinero con lo que ya no necesitan, y para los compradores de comprar lo que quieren sin tener que hacer un gran desembolso económico. Al final, en estos intercambios todos ganan. Veamos cómo funciona Vinted y cuáles son sus características.

¿Cómo funciona Vinted?

Vinted tiene la gran ventaja de contar con más de 25 millones de usuarios registrados en toda Europa. Su funcionamiento es sencillo, lo que lo convierte en una de las principales claves de su éxito.

Ya sea para vender como para comprar es necesario descargar la app gratuita de Vinted. Aunque lo que más se suele vender y comprar está relacionado con la ropa, también hay una categoría de hogar y otra de libros.

Vinted
Vinted plataforma de compra venta de segunda mano

Para comprar, puedes ver el catálogo directamente haciendo los filtros que necesites con el fin de encontrar lo que buscas. La plataforma permite que le hagas preguntas al vendedor para resolver cualquier duda antes de realizar la compra. A la hora de hacer la compra aparece la fecha estimada de la entrega, así sabrás cuándo se ha enviado el paquete.

Cómo poner un anuncio en Vinted

El proceso para vender tampoco tiene ningún misterio. Le echas la foto a lo que quieres vender. Es recomendable que pongas unas cuantas fotos lo más nítidas posibles (puedes subir hasta 20). Escribes el título y una descripción con los detalles. Seleccionas la categoría más adecuada y añades los detalles sobre: la marca, estado, tamaño o talla, color, material del que está hecho, y el ISBN, si se trata de la venta de un libro.

En pocos minutos ya tienes el anuncio creado y a la vista de todos los miembros de Vinted. En cuanto tengas al comprador interesado que quiere comprar tu artículo, solo tienes que imprimir la etiqueta y enviarlo. una vez confirmada la llegada obtendrás el pago.

Cómo poner un anuncio en Vinted
Cómo poner un anuncio en Vinted

Formas de pago en Vinted: seguridad

Una vez que compres el producto que quieres en Vinted tienes que elegir el método de pago que más te interese. Los que tiene disponibles la plataforma, para garantizar la seguridad tanto del vendedor como la del comprador, son los siguientes:

Paypal: este método de pago solo está disponible para los paquetes que se envíen con seguimiento. Una vez confirmada la compra la plataforma redirige al comprador a su cuenta de paypal para que realice el pago.

Apple Pay: lo pueden usar los miembros que lo tengan configurado en su dispositivo iOS. Solo es necesario confirmar el envío de dinero con el Touch ID, sin tener que salir de la pantalla de pago.

Tarjeta de crédito/débito: se acepta cualquier tarjeta de crédito o débito,también las virtuales. Sin embargo, no se pueden hacer reembolsos en ellas.

Saldo Vinted:es el saldo que puedes haber acumulado con tus ventas, y lo has podido querer dejar ahí para futuras compras. Es el método que se elige automáticamente cuando haces una compra y dispones de saldo. En cualquier momento puedes transferirlo a tu cuenta bancaria.

Ideal: solo está disponible en los Países Bajos.

Envíos y devoluciones en Vinted

Para hacer los envíos, el vendedor de España tiene distintas posibilidades. Estos son los proveedores con los que está asociado Vinted: DHL, PostNL, Correos, Bpost, Punto Pack, Colissimo. En todos ellos se puede hacer seguimiento del paquete. El comprador es el que decide con qué transportista se va hacer el envío.

El comprador es el que paga los gastos de envío. Estos se añaden al precio final del artículo. El vendedor tiene 5 días laborables para enviar el paquete desde el día en el que se compró. Si no se envía en este plazo Vinted cancela el pedido.

Atención al cliente en Vinted

En cuanto a las devoluciones, en el momento de la compra el comprador está protegido por la plataforma. Se puede recibir el reembolso si: el artículo se ha dañado durante la entrega, no llega, no corresponde con la descripción, se ha cancelado por Vinted o por el vendedor.

En el caso que al recibirlo el comprador el artículo no sea de su estilo o no le quede bien, hay flexibilidad para que comprador y vendedor lleguen a un acuerdo. Aunque no se podrá solicitar el reembolso.

Atención al cliente en Vinted

Vinted cuenta con un centro de asistencia completo donde se informa en detalle de todo lo que necesitan saber tanto comprador como vendedor. Los miembros pueden aclarar cualquier duda en este apartado: Centro de asistencia. El apartado del foro también es interesante para que los miembros compartan información y resuelvan cualquier duda. Para contactar directamente con Vinted puedes ir directamente a Contacta con nosotros.

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