Mi ordenador no se conecta a Internet: Causas y soluciones 2023

¿Tu ordenador tiene problemas para conectarse a Internet, ya sea a través de Ethernet o WiFi? Puede haber muchas causas por las que tu PC no pueda conectarse a la red. Desde que los cables estén desconectados, o que el router tenga algún problema, incluso que la conexión WiFi no esté activada.

Ya se trate de un problema sin importancia o de un fallo mayor, a continuación enumeramos algunas causas y posibles soluciones por las que tu ordenador no se está conectando a Internet.

Posibles causas y soluciones de que mi ordenador no se conecta a Internet por cable Ethernet

Cuando tu ordenador no se conecta a Internet por medio del cable Ethernet, se pueden seguir una serie de pasos para determinar la causa y solucionarla:

Los cables están desconectados: Revisa que el ícono de red de la barra de tareas en Windows aparezca conectado. En caso contrario, asegúrate de que los cables de red estén correctamente colocados, tanto al ordenador como al router, y de que los cables no estén partidos.
Tienes activo el servicio de Internet: Si hay desconexión en la zona donde vives por fallo de la empresa de servicio de Internet, no podrás conectarte. Tampoco podrás hacerlo si te cancelaron el servicio por no pagar a tiempo la cuota, asegúrate de haberlo hecho y de que no haya problemas en tu barrio.
El adaptador de red no está instalado o presenta fallos: Si no has conectado antes el ordenador a Internet por cable Ethernet, es posible que el ordenador no tenga instalado este controlador. Para verificar que todo está correcto ve a Administrador de dispositivos, Adaptadores de red y confirma que el controlador Ethernet esté instalado. En caso contrario, tendrás que descargarlo e instalarlo de la página oficial de la marca de la tarjeta.

Mi ordenador no se conecta a Internet por WiFi: Soluciones 2023

Cuando tu ordenador no se conecta a Internet por medio de WiFi, puedes aplicar cada una de las siguientes posibles soluciones según el problema:

Confirma que la conexión WiFi está activada: Es una de las causas más comunes por las que tu ordenador no se conecta a Internet, que olvides activar el WiFi. Para establecer tu conexión, solo debes ver el Centro de Actividades o la barra de tareas en Windows y comprobar que el WiFi esté habilitado.
¿Hay señal WiFi?: Tu ordenador no se va a conectar a Internet si no hay ninguna señal disponible, por eso debes verificar la conexión en otro dispositivo, como en el smartphone. Si efectivamente hay conexión a Internet en otro equipo, confirma que tu ordenador tiene activada la opción “conectarse a esta red automáticamente” y que tiene la clave correctamente escrita. En caso de que se haya borrado la clave o la hayan cambiado no se va a conectar. Intenta olvidar la red y volver a conectarla.
¿El router WiFi tiene conexión a Internet?: En ocasiones sí hay conexión a WiFi pero no a Internet. En esos casos el problema puede deberse a que no hay señal en el router de la compañía. Puedes conectar un cable Ethernet directo del router al ordenador y ver si se conecta, evidentemente confirma que todos los equipos están encendidos.
¿Se trata de un error general o no entra a una página concreta?: Puede pasar que cuando intentas entrar a una página, como a la de un banco, esta no abre. Abre otras páginas web para comprobar que el problema sea general, o solo es de la plataforma de una página en particular.
Otras soluciones: Si ya comprobaste todos los puntos anteriores, intenta reiniciar el equipo para ver si se soluciona el problema. Por otro lado, puedes intentar usar el diagnóstico de red del sistema. Para ello sigue esta ruta: Configuración, Red e Internet, Solucionador de problemas de red. En caso de encontrar un problema, Windows lo intentará arreglar.