Las tiendas de venta de productos online se han multiplicado en Internet, especialmente desde la pandemia del Covid-19, prometiendo un servicio rápido y seguro. Los productos que venden son muy variados, desde comida rápida hasta tecnología, como es el caso de la compañía de origen chino Goboo.
Esta tienda online vende y entrega a domicilio productos tecnológicos a precios muy bajos, pero como lleva poco tiempo en el mercado, algunos usuarios dudan a la hora de hacer uso de ella. Si te interesa saber exactamente qué es Goboo, y sobre todo si es fiable, sigue leyendo. Despejamos tus dudas a continuación.
Qué es Goboo
Goboo es una tienda online que vende productos tecnológicos de la marca Xiaomi y sus derivados. Se fundó en Singapur en el año 2020. Actualmente tiene almacenes de distribución en tres países: Hong Kong, China y España. Podemos decir que buscar ser la competencia de AliExpress o Amazon en nuestro país.
El propósito de Goboo es vender y hacer llegar productos de la mejor calidad a sus clientes en muchas partes del mundo, en el menor tiempo posible. Al tener almacenes en España aseguran envíos en 24 horas a un precio más bajo que en otras tiendas, gracias a sus acuerdos comerciales con Xiaomi.
Goboo ofrece a sus usuarios varias opciones de envío o entrega, de manera que el cliente pueda disponer de su producto sin contratiempos. Garantizan que sus productos son originales, y que están respaldados por sus socios o marcas con las que trabajan.
Cómo comprar en Goboo
Como Goboo es una tienda online, solo podrás adquirir sus productos mediante su página web. Para comprar será necesario seguir estos pasos:
Debes entrar en la página oficial Goboo, donde verás un buscador en la parte superior en el que podrás escribir el nombre de algún producto. Otra forma de buscar un producto es por su sección de categorías, que incluye productos tecnológicos, para el hogar, cuidado de salud, etc.
Una vez que elijas tu artículo con todas las características, tendrás que pulsar en el botón Comprar Ahora, lo que te enviará a la pantalla de inicio de sesión. Como es lógico, deberás estar registrado en la plataforma para poder comprar. Si no lo estás, completa tus datos personales y de envío de productos.
Verás una lista con los productos que has seleccionado en tu carrito virtual, los plazos aproximados de entrega y algunos datos adicionales. Si vas a terminar tu pedido, pulsa en el botón Comenzar pedido. Selecciona tu método de pago preferido y espera a recibir el correo de confirmación.
Pago en Goboo
Son varias las formas de pago que tiene Goboo en función del país de origen. Tienes disponible las siguientes:
| PayPal | Visa/Mastercard/AMEX/Cartes Bancaires | Klarna |
| Cetelem | Giropay | Sofort |
| iDEAL | EPS | Przelewy24 |
Tiempo de envío
En Goboo los gastos de envío pueden variar dependiendo del país de destino, entre los que se encuentran: España peninsular (excepto las islas), Portugal, Francia o Alemania. En la descripción de las características de cada producto se explica a qué lugares se puede enviar.
Cuando se realiza un pedido nuevo, el comprador tiene la opción de especificar la dirección de destino y la persona que lo recibirá. El envío se realiza a las 24 horas de haber pedido el producto (si es que hay stock), pero el tiempo de llegada variará según el destino y otros factores externos.
En el sistema aparece un tiempo estimado de entrega, pero sirve solo como referencia. No obstante, se puede consultar en todo momento el status o ubicación. En líneas generales, el pedido puede llegar entre un día y 15 días después de comprarlo, según el lugar de destino.
Sistema de reembolso y devolución
Los usuarios podrán cancelar su pedido hasta un período de 14 días después de recibir el producto, informando a la compañía por correo electrónico. Habrá que enviarlo en buen estado, dentro de un plazo de 14 días después de enviar el email.
Si se cumplen esas y otras condiciones, Goboo reembolsará la cantidad total cancelada, incluyendo los gastos de envío. También cuentas con un mes para devolverlo, si es que no lo has abierto y sigue intacto en su caja. Eso si, en caso de que quieras devolverlo porque ya no te gusta, la compañía no se hará cargo de los gastos de envío. Asimismo, si el artículo presenta algún desperfecto de fábrica, cuentas con garantía de dos años y tendrás que devolverlo con ciertas condiciones.
Contacto y atención al cliente de Goboo
La tienda online Goboo solo tiene disponible un correo electrónico y página de Facebook para ponerte en contacto con ella. No tiene número de teléfono o chat. Esta es una de las mayores críticas que tiene la plataforma, ya que es difícil establecer reclamos o pedidos de devolución.
Periodista de tecnología.
