¿Por qué mi Instagram no funciona? Posibles causas y soluciones en 2024

No es de extrañar que siendo Instagram una de las aplicaciones más populares, puedan presentar algunas fallas de vez en cuando. Una de las razones por las cuales esto sucede son las actualizaciones que recibe cada tanto para mejorar sus funciones, lo cual puede originar, precisamente, algunos fallos. Sin embargo, hay situaciones en las que la propia app no tiene nada que ver, y puede ser u móvil u otros factores que pueden estar ocasionando que tu Instagram no funciona.

Ya en varias oportunidades te hemos dado algunas causas y soluciones del por qué algunas funciones de Instagram no funciona: puede que sea imposible cambiar la foto de perfil, o compartir historias en stories, entre otros problemas frecuentes. 

Al igual que sucede a veces durante una caída de Whatsapp que puede deberse a problemas de terceros, ahora llegó el turno de saber qué hacer cuando la aplicación no va como queremos, y la razón no es precisamente la caída de la app en todo el mundo producto de alguna actualización.

Instagram no funciona: Causas y soluciones

Instagram, con su enfoque en compartir fotos y videos, es una de las plataformas más populares a nivel mundial. Sin embargo, como cualquier otra aplicación, Instagram no está exento de enfrentar problemas técnicos que pueden impedir su correcto funcionamiento en tu teléfono.

Si te encuentras con que Instagram no funciona adecuadamente, no te preocupes. A continuación, te ofrecemos una serie de pasos y consejos prácticos para solucionar este inconveniente y volver a disfrutar de tu feed y stories en poco tiempo.

Comprobar la conexión a Internet

El primer paso y quizás el más obvio es verificar tu conexión a internet. Instagram requiere de una conexión estable a internet para cargar contenido como fotos, videos y stories. Si estás utilizando datos móviles, prueba cambiando a una red Wi-Fi. Si ya estás conectado a una red Wi-Fi, intenta reiniciar el router o probar con otra red para descartar problemas de conexión.

Actualizar la aplicación

Una versión desactualizada de Instagram puede causar problemas de funcionamiento. Los desarrolladores continuamente lanzan actualizaciones para corregir errores y mejorar la experiencia del usuario. Visita la App Store en iOS o la Google Play Store en Android y verifica si hay alguna actualización disponible para Instagram.

Instalar la última versión puede solucionar el problema.

Reiniciar la aplicación y el dispositivo

Algunos problemas pueden ser solucionados simplemente reiniciando la aplicación. Cierra Instagram completamente (asegúrate de eliminarla de la lista de aplicaciones recientes) y vuelve a abrirla. Si el problema persiste, intenta reiniciar tu teléfono.

Este paso puede ayudar a solucionar conflictos entre aplicaciones o problemas con el sistema operativo que estén afectando el funcionamiento de Instagram.

Borrar la caché y los datos

Con el tiempo, la aplicación de Instagram acumula datos en caché que pueden corromperse o saturarse, causando errores o problemas de rendimiento. En Android, puedes borrar la caché y los datos desde la configuración de aplicaciones en los ajustes del sistema.

En iOS, esta opción no está disponible directamente, pero desinstalar y reinstalar la aplicación puede tener un efecto similar, ya que elimina los datos almacenados y permite comenzar de nuevo.

Desinstalar y reinstalar la aplicación

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta desinstalar Instagram de tu dispositivo y volver a instalarlo. Esto no solo actualizará la aplicación a la última versión, sino que también eliminará cualquier dato corrupto o configuración errónea que pudiera estar causando el problema.

Contactar con el Soporte técnico

Si después de seguir todos estos pasos Instagram sigue sin funcionar correctamente, podría haber un problema más complejo en juego. En este caso, lo más recomendable es contactar con el soporte técnico de Instagram.

Puedes hacerlo a través de la opción de «Reportar un Problema» en la configuración de la aplicación o visitando el centro de ayuda de Instagram en línea.

Qué hacer cuando Instagram no funciona

El primer paso que hay que realizar en busca de la causa del por qué la aplicación no anda es la más obvia pero a la que, al mismo tiempo, no prestamos atención:

• Conexión a Internet
• Verifica que tengas tus datos activos o tu WiFi activo para poder usar Instagram.

Una razón más del por qué no puede estar activa al 100 % Instagram es que no la tengas actualizada: Para cerciorarte de que esté o no la más reciente versión en tu móvil, ve a Google Play y busca Instagram, ahí verás si debes actualizarla o no como solución a que no puedas usarla como quieres.

La saturación del teléfono con archivos y demás es otra de las razones por las cuales, tal vez, tu Instagram no funcione como esperas. Para solucionarlo, deberás borrar la memoria caché de la aplicación desde el apartado de Aplicaciones de tu móvil.

Si todo lo que te hemos propuesto no es suficiente y tu Instagram no funciona, entonces tendrás que reiniciar tu móvil, o reinstalar la aplicación para ver si se soluciona esta problemática, tal como sugieren desde AndroidAuthority.

Enfrentar problemas con aplicaciones como Instagram puede ser frustrante, especialmente cuando dependemos de estas plataformas para estar conectados con nuestro entorno. Sin embargo, la mayoría de los problemas tienen solución siguiendo pasos básicos de resolución de problemas. La tecnología, aunque avanzada, no está exenta de fallos, pero con paciencia y un poco de conocimiento técnico, puedes volver a disfrutar de tu experiencia en Instagram sin mayores contratiempos.

Recuerda que mantener tu aplicación y dispositivo actualizados, así como realizar mantenimientos regulares, como borrar caché y reiniciar el dispositivo, puede prevenir muchos de estos problemas. Con estas herramientas y consejos, esperamos que puedas solucionar rápidamente cualquier inconveniente y seguir disfrutando de lo mejor que las redes sociales tienen para ofrecer.

Elena Pérez

Periodista. Mezclo #tecnologia y ciencia que mejora la vida de las personas!