Son muchos los factores que influyen a la hora de decidirnos a comprar, incluso cuando las compras son realizadas vía online. Si vemos algún producto de interés, pero se asoma la posibilidad de postponer la compra, sin duda podría convertirse en un inconveniente para los ecomerciantes.
Para evitar que esto ocurra, existen muchas estrategias que facilitan la consolidación de las ventas, persuadiendo al usuario de tal manera que no tenga más opción que comprar al momento, y para estos casos Oxatis -empresa líder en soluciones SaaS para ecommerce- presenta cuatro sencillas claves que deben seguirse para hacer de una compra el “ahora o nunca”.
1.- Plantear la existencia de Stock limitado
El hecho de mostrar la cantidad de productos disponibles puede acelerar el proceso de compra, facilita la elección de un artículo y ayuda a evitar la decepción del cliente. Esta herramienta, permite al usuario conocer con exactitud cuando un producto está a punto de agotarse. Además, mostrar lo bien que se vende un artículo refuerza su valor de cara a los clientes.
Pero hay que tener mucho cuidado de crear falsa escasez, puesto que de ser detectada una situación similar puede resultar contraproducente. Los clientes nunca deben sentirse engañados ni presionados puesto que esto puede traer consigo consecuencias negativas en la reputación de la marca. El objetivo es convencer a los indecisos sin ser forzados.
2.- Ofrecer descuentos para pedidos abandonados
Muchas veces el abandono de la compra resulta ser un punto crítico para la mayoría de los vendedores online, reflejando cifras superiores al 80% de perdidas en el comercio electrónico español -según Ve Interactive-.
Pero existen diversas estrategias de marketing diseñadas específicamente para recuperar estas ventas, entre ellas, ofrecer al cliente el envío gratis de ofertas especiales por tiempo limitado o cupón de descuento a los clientes que han abandonado la cesta de la compra.
Esto no sólo hará que la compra se haga efectiva, sino que será un enganche para que el cliente regrese.
3.- Packs
Al ofrecer a los usuarios de tiendas online productos en lote, los clientes perciben el ahorro en la compra y sin duda saben que salen ganando. Además, que les abrirá la curiosidad e invitará a ver el catálogo de productos de la página en esta área -que por sí mismos no generan ningún interés para el usuario pero que sí lo hacen en un lote- impulsando de esta manera más compras.
Esta estrategia, de igual manera, permite dar salida a artículos que tienen un ritmo más lento de venta.
4.- Ofertas por tiempo limitado
Instaurar un plazo o fecha límite para la adquisición de uno o varios productos específicos incrementa de igual manera en el usuario la sensación de urgencia y el miedo a quedarse ellos.
Los plazos pueden fijarse dependiendo del interés de la empresa, una semana, un mes, o diaria, esto podría depender de igual manera del stock de los mismos.
Así que si eres un ecomerciante y deseas que tus ventas online se disparen -no sólo en estas fechas- pon mucha atención a estas sencillas pero muy efectivas estrategias que ofrece para ti la empresa líder en soluciones SaaS para ecommerce, de seguro notaras la diferencia.
Periodista. Mezclo #tecnologia y ciencia que mejora la vida de las personas!
