El uso de plataformas de entretenimiento donde hay transmisiones en directo, como las RRSS, ha generado nuevas formas de vender y promocionar productos o servicios. Una de estas tendencias se denomina Live Shopping, método de venta y promoción que se aprovecha del gusto de las personas por consumir material audiovisual.
La experiencia de compras en línea mejora significativamente tanto para las empresas como para los clientes, aprovechando los desarrollos digitales y de comunicación masiva.
Vamos a hablar en este artículo de qué trata el Live Shopping, qué ventajas ofrece, así cómo la forma de utilizarlo para aprovechar chollazos.
¿De qué trata el Live Shopping?
El Live Shopping o Live streaming e-commerce es una técnica de ventas a través de vídeos en directo, que difunden las redes sociales o plataformas especializadas. La idea es que los posibles compradores compren los productos o servicios de los que se hablan en la transmisión en vivo y sigan observando.
Así, en el momento de la transmisión en vivo y directo, el usuario puede interactuar con el presentador y realizar la compra, de forma fluida y natural. Ejemplo: un live shopping puede ser dirigido por un influencer de las RRSS o el dueño del comercio. Este presenta el producto en vivo y ayuda a la vez a las personas interesadas a comprar.
Por otra parte, en un Live Shopping se interactúa con el espectador utilizando el chat de la plataforma y se repite información destacada durante la transmisión. Se trata de una estrategia de ventas y promoción popularizada por el gigante asiático Alibaba, que dispone de su propia plataforma para hacerlos llamada Taobao Live.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar el Live Shopping?
- Permite realizar la presentación de productos con lujo de detalles, respondiendo en el momento cualquier duda de los compradores .
- La venta se puede hacer mientras se habla del producto o servicio en el Live Shopping, ya que el cliente ya sabe para qué le sirve.
- En vista de que la estrategia de venta es entretenida e interactiva, las personas permanecen más tiempo conectadas en una tienda en línea o plataforma que transmite la información.
- No se invierte mucho dinero, pero si tiempo y dedicación. Se pueden utilizar las redes sociales sin costes extras.
- El cliente potencial no siente que se le presiona, pues es quien se une al Live Shopping.
- En vista de que se le explica sobre la marca y el producto, el usuario siente confianza para comprarlo.
Algunas plataformas que permiten hacer Live shopping
Existen diferentes plataformas de RRSS que ofrecen la posibilidad de realizar o ver Live Shopping cuándo y dónde sea:
Por otra parte, existen plataformas que se especializan en transmitir Live Shopping, entre ellas tenemos:
- Taobao Live, cuyo dueño es Alibaba.
- Amazon Live, que enseña los artículos y los vende al momento.
- VTEX, para ventas en vivo.
- Bambuser, una plataforma para generar Live Shopping, en sesiones individuales o para muchas personas.
- Streams.live, donde los usuarios podrán entrar para hacer compras en vivo durante la transmisión.
Cómo usarlas para aprovechar chollazos
Dada la popularidad de esta estrategia de venta en los países asiáticos durante años atrás, las sesiones de Live Shopping están de moda en España. Según encuestas, cerca de la mitad de los usuarios en línea españoles quieren observar lo que ofrecen sus marcas favoritas en transmisiones en vivo.
Debido a esta realidad, las empresas y negocios presentan atractivos chollos o promociones en sus plataformas propias de Live Shopping o RRSS. Puedes seguir lo que postean y la información sobre la presentación en vivo de sus productos, así como comprar cuando haya rebajas de precios.
Tienes que utilizar la plataforma tecnológica que te permita ver las trasmisiones en vivo, para lo que deberás conocer cuál usa el negocio donde quieres comprar. Entra a las horas en las que presentarán descuentos o compra dentro del período de tiempo límite que indican para conseguir rebajas muy atractivas.
Periodista de tecnología.
