Si eres cliente de ING muy atento a esta nueva estafa telefónica que la propia entidad bancaria ha advertido vía correo electrónico. Se trata de una estafa de suplantación de identidad, donde parece que te llaman de un número de ING pero es mentira. Aquí te explicamos todo lo que debes saber al respecto. Veamos.
Y es que en un mundo donde la seguridad financiera es primordial, los ciberdelincuentes no descansan en su búsqueda de nuevas víctimas. Utilizando tácticas cada vez más sofisticadas, estos estafadores se disfrazan de entidades confiables para ganarse la confianza de sus objetivos. ING, consciente de esta amenaza, advierte sobre un tipo de fraude particularmente insidioso: las estafas telefónicas.
La estafa telefónica de ING: Reconócela
En estos engaños, los delincuentes se hacen pasar por representantes de ING, llegando incluso a imitar los números de teléfono oficiales de la entidad para confundir a sus clientes. Aquí te explicamos cómo funciona y cómo puedes evitar ser una víctima más.
El primer paso para defenderse es reconocer el peligro. Los estafadores, en su intento de acceder a tus cuentas, pueden contactarte bajo la pretensión de ser parte de ING. La recomendación de ING es clara: si recibes una llamada que parece sospechosa, tu mejor defensa es colgar inmediatamente.
Para ayudarte a discernir entre una comunicación legítima y un intento de fraude, ING comparte una lista de solicitudes que nunca te harán a través de una llamada telefónica:
- Tu clave completa: Nunca se te pedirá que compartas tu clave de seguridad completa. Cualquier llamada que solicite esta información debe considerarse sospechosa.
- Realizar acciones en su nombre: ING jamás te solicitará que muevas fondos a otra cuenta o que bloquees tus accesos mediante un enlace dudoso. Estas son tareas que la entidad puede realizar por ti, sin necesidad de tu intervención directa.
- Fotografías de documentos sensibles: Aunque la verificación de identidad es un proceso habitual, ING solo te pedirá una foto de tu DNI y exclusivamente a través de su aplicación oficial. No se te pedirá nunca que envíes una foto de tu tarjeta de coordenadas u otros documentos sensibles por otros medios.
- Actuar con urgencia: Los estafadores suelen crear un sentido de urgencia para presionarte a actuar rápidamente y sin pensar. ING asegura que no realizará llamadas urgentes relacionadas con la seguridad de tus productos.
Llamadas sospechosas de ING: ¿Cómo actuar?
Si te encuentras al otro lado de una llamada sospechosa, la recomendación es colgar de inmediato. No solo te proteges al hacerlo, sino que también evitas proporcionar cualquier información que pueda comprometer tu seguridad financiera.
Además, ING aconseja a sus clientes que se mantengan vigilantes frente a comunicaciones fraudulentas no solo por teléfono, sino también a través de correos electrónicos o mensajes de texto. En caso de recibir algún mensaje dudoso, se insta a los clientes a informar a la entidad a través del correo electrónico [email protected], un canal oficial dedicado a la protección contra fraudes.
La prevención y la educación son fundamentales en la lucha contra las estafas telefónicas. Al estar informados sobre las tácticas que emplean los estafadores y conocer las prácticas seguras recomendadas por ING, los clientes pueden fortalecer su defensa contra estos ataques. En última instancia, la seguridad financiera comienza con la precaución y el escepticismo saludable frente a cualquier solicitud inusual o no solicitada, reforzando así el muro de protección en torno a nuestras finanzas personales.
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