Aunque tiene apenas un año de vida, la tienda en línea Temu y sus apps para Android o iOS están teniendo mucho éxito debido a sus bajos precios. Este Marketplace de origen chino pretende ser un duro competidor de Amazon o Aliexpress, pero algunas de las opiniones de los usuarios son bastante negativas.
Si eres asiduo a Temu y quieres conocer su lado oscuro no dejes de seguir leyendo: A continuación te desvelamos algunas de las quejas más frecuentes de quienes han usado la plataforma de compras y su mala experiencia.
Se hace el pago pero no se recibe el producto
Una de las estafas o problemas más comunes en Temu es que se realiza el pago pero no envían el producto.
Hay que evitar hacer negocios fuera de la plataforma o comprar en tiendas que no tienen buena reputación y ofrecen poca información o garantías de compras. Lo mejor es pagar con métodos que se puedan rastrear o que protejan la compra.
Artículos piratas
Puede darse el caso de que la tienda en Temu si envía el producto, pero cuando llega te das cuenta que no es un artículo original. A veces ni siquiera se parece a lo que viste en las fotos promocionales cuando compraste.
Los productos piratas o falsificados son más frecuentes cuando se trata de prendas aparentemente de diseñador, bolsos de marca, equipos electrónicos o perfumes.
Productos con defectos
Puede que si llegue el producto y que sea original, aunque al abrirlo ves que tiene algún tipo de defecto. El problema es que al ser productos tan económicos no hay siempre garantía de que estén en buenas condiciones o que se embalen apropiadamente.
Algunos usuarios afirman que recibieron artículos partidos, con piezas faltantes, y los productos electrónicos estaban usados o quemados. Para evitar esto en la medida de lo posible, compra en tiendas con buena reputación dentro de Temu.
Mucho retraso con el pedido
Una de las estafas o problemas más comunes en Temu por la cantidad de veces que pasa es que los pedidos tardan mucho en llegar.
Muchas veces es por error de la empresa de envíos, además de que los pedidos salen directamente de China, por lo que puede haber muchos problemas en el camino.
Promociones falsas o precios irreales
Según la plataforma, con participar en el sistema de referidos o instalar la app puedes disfrutar de premios o regalos, pero son casi imposibles de conseguir.
Además, en ocasiones la compra te sale más cara de lo que decía el total del carrito. La razón: gastos ocultos de envíos. También pasa que un precio cambia justo cuando estás haciendo varias compras y no te percatas.
Fraude de phishing
Como es una tienda nueva, algunos criminales se aprovechan para tratar de engañar a los incautos haciéndose pasar por la tienda legítima en correos fraudulentos.
Estos ofrecen premios o regalos de Temu si completas ciertos formularios web, que roban los datos de las cuentas bancarias u otros métodos de pago. Evita esto comprobando siempre el correo del remitente, que sea oficial. Además, Temu no ofrece regalos fuera de su tienda.
Falta de respuesta por parte de la empresa
Otra de las estafas y problemas más comunes en Temu es que la compañía no siempre ofrece una respuesta que te solucione el problema.
Dicen que el producto está en proceso de envío, o que el problema es de la tienda que hizo la venta o de la empresa de envíos. Así que suelen lavarse las manos o no devuelven el dinero.
Códigos del buscador falsos
En teoría, ciertos códigos del buscador de Temu pueden ayudarte a conseguir rebajas en los precios a pagar, pero muchas veces están usados o son falsos.
Como consecuencia, solo pierdes tiempo, o incluso dinero, si te redireccionan a sitios web que roban datos financieros.
Periodista de tecnología.
