Los canales digitales, la mejor forma de contacto entre empresas y clientes
Transcom, proveedor global de servicios en el área del Contact Center y experto en Atención al Cliente, ha mostrado la importancia que tiene para el éxito de una empresa el que sus clientes puedan disponer de la información adecuada en el momento preciso. La atención al cliente del siglo XXI debe ser diferente a la del pasado, por lo que el sector del Contact Center tiene que seguir adaptándose a una nueva forma de interaccionar con los consumidores.
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