Samsung ha anunciado el lanzamiento de un nuevo programa de reparación de electrodomésticos fuera de garantía. Este programa incluye la reparación de frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y secadoras que se no se encuentren cubiertos por la garantía, a precio fijo y gestionado directamente por Samsung en España.

“En Samsung trabajamos para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Y sabemos que, para ellos, contar con la seguridad de un servicio oficial y la certeza de tener un precio cerrado es muy importante. Con nuestro nuevo programa, el cliente puede solicitar la reparación de forma online, a un precio fijo que depende únicamente del tipo de producto. Con las ventajas de reparar con nuestros servicios técnicos autorizados y de la mano de nuestros expertos que conocen al detalle los productos Samsung”.

Jose Antonio Moyano, Director de Customer Service de Samsung Iberia

Este programa de reparación de electrodomésticos fuera de garantía, permite conocer el precio antes de contratar a través de la página web de Samsung.

Ventajas del programa de reparación fuera de garantía

  • Reparación fuera de garantía.
  • Precio cerrado del servicio.
  • Cobertura del servicio a nivel nacional.
  • Si la reparación no es posible, no te cobraremos
  • por el desplazamiento y el diagnóstico.
  • Tras la reparación, tendrás 90 días de garantía

Además de conocer el precio cerrado de la reparación, este sistema tiene la ventaja de ahorrar tiempo: Por lo general, el servicio se completará dentro de cinco días hábiles. Sin embargo, podrían darse demoras en el caso de que una pieza de repuesto original no estuviera disponible en el momento de la reparación, cosa que te informarán oportunamente.

¿Cómo funciona? Tras rellenar el formulario online, un técnico de uno de los centros de reparación autorizados de Samsung se pondrá en contacto con el cliente para concertar la cita, y acudirá al domicilio del usuario para realizar la reparación.

Para más información sobre este nuevo servicio de Samsung, por favor visite el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/reparacion-electrodomesticos-fuera-de-garantia/

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