Samsung Help: Así te ayuda Samsung en caso de que roben tu Galaxy

¿Qué hay que hacer si me roban el móvil? Alguna vez te lo has preguntado, seguro. Y es que es algo que puede pasar, y más allá de la pérdida material, el disgusto por perder la información que guardamos en el smartphone es lo que más nos suele preocupar. Si es tu caso, y eres usuario de un móvil Galaxy, debes saber que Samsung acaba de presentar un programa para ayudarte en caso de que te roben el móvil. Se llama «Samsung Help» y aquí te contamos en qué consiste.

No nos engañemos: los móviles son auténticas extensiones de nuestra vida personal y profesional, almacenando desde fotos y recuerdos hasta documentos y datos sensibles. Por eso, perder un móvil, especialmente por robo, puede ser una experiencia devastadora. Ahí nace esta idea de Samsung España para apoyar a los usuarios de Galaxy robados: Samsung Help, un programa innovador que busca proporcionar soluciones a los principales problemas que surgen tras el robo de un smartphone.

Este programa no solo facilita la recuperación y protección de los datos personales, sino que también ofrece una serie de ventajas competitivas para la adquisición de un nuevo dispositivo. El programa está diseñado para acompañar al usuario desde el momento en que se produce el robo hasta que puede disfrutar de su nuevo terminal, minimizando el impacto de este suceso inesperado.

Cómo localizar un móvil pérdido y apagado

Samsung Help: Así funciona

El proceso para adherirse a Samsung Help es sencillo. Los usuarios que hayan sido víctimas de un robo pueden acceder a este programa presentando la denuncia de la sustracción, el ticket de compra, el IMEI del dispositivo y su DNI. Con esta información, Samsung ofrece una serie de servicios para garantizar que los datos personales del usuario estén protegidos y que el impacto del robo sea lo menos traumático posible.

Entre las ventajas que ofrece Samsung Help, se incluye la asistencia telefónica y online por parte de expertos de Samsung, quienes guiarán al usuario en el proceso de bloqueo y localización del dispositivo robado. Este servicio es fundamental, ya que uno de los mayores temores tras la pérdida de un móvil es el acceso no autorizado a la información personal. Con Samsung Help, los usuarios pueden recibir ayuda para eliminar o recuperar datos esenciales de su dispositivo Galaxy.

Samsung se toma muy en serio la seguridad de los datos de sus usuarios. Todos los dispositivos Galaxy vienen equipados con Samsung Knox, una plataforma de seguridad multicapa integrada desde el proceso de fabricación en el hardware y software del dispositivo. Gracias a Samsung Knox, los usuarios pueden estar tranquilos sabiendo que su información está protegida, incluso en el desafortunado caso de un robo.

Facilidades de compra y protección extra

El robo de un móvil implica no solo la pérdida del dispositivo, sino también un gasto no planificado para su reemplazo. Samsung Help se ha diseñado para mitigar este impacto económico ofreciendo un 25% de descuento en la compra de un nuevo dispositivo Galaxy a través de Samsung.com. Además, los usuarios pueden aprovechar una financiación de hasta 36 meses sin intereses, lo que hace que adquirir un nuevo terminal sea más accesible.

Pero Samsung no se detiene ahí. Al adquirir un nuevo dispositivo, los usuarios pueden contratar Samsung Care con los primeros tres meses gratis. Samsung Care es un seguro adicional que ofrece cobertura extendida, incluyendo protección contra robos y averías, reparaciones en el mismo día, y asistencia continua. Esta póliza es una excelente opción para quienes desean una capa adicional de seguridad para sus dispositivos.

Con el lanzamiento de Samsung Help, la marca demuestra su compromiso con la protección de sus usuarios en situaciones difíciles como el robo de un móvil. Este programa no solo facilita la recuperación de datos y la adquisición de un nuevo dispositivo, sino que también ofrece tranquilidad a través de servicios de seguridad avanzados como Samsung Knox y Samsung Care.

Si eres usuario de Samsung y te preocupa la seguridad de tu dispositivo, conocer este nuevo programa podría ser crucial para ti. Para más detalles sobre cómo Samsung Help puede asistirte en caso de robo, visita Samsung Help.

En definitiva, Samsung sigue innovando no solo en tecnología, sino también en servicios que buscan hacer la vida de sus usuarios más segura y sencilla.