Si estás analizando las tarifas de O2 sigue leyendo sobre este operador barato de Telefónica que lleva poco más de un año operando en tierras españolas, si bien la nueva operadora de Movistar no es ninguna novata en el campo de las telecomunicaciones. En 2006, luego de ser comprada por el grupo Telefónica, la antigua BT Cellnet, cambió su nombre a O2, el super conocido símbolo químico para la molécula de oxígeno. El reposicionamiento de marca, como probablemente ya habréis podido deducir, pretende dar la idea de una compañía que provee servicios tan esenciales como lo es el oxígeno para la vida. Y antes de que volteéis los ojos en disgusto y bochorno por tal despliegue de hipérbole marketinero, vale la pena echar la vista a nuestra actual e irreversible dependencia de Internet y las telecomunicaciones. Punto para O2.

O2, cuya base se encuentra en Reino Unido, es una compañía con un target que Telefónica ha denominado “Premium sencillo” y que en español se refiere a aquellos clientes que buscan servicios premium, pero con ofertas sencillas y nos puede recordar a opciones como FiNetwork en posicionamiento de marca. Para ello, O2 ofrece una tarifa única para telefonía móvil, otra para fibra y otra convergente en la que se pueden combinar ambas, sin estrictas e inconvenientes condiciones de permanencia, ni confusas promociones comerciales. Lo que ves es lo que hay y con una atención al cliente personalizada de puta madre. O2, además, sirve como bisagra, o mejor dicho, un puente para aquellos que naufragan entre  las tarifas cada vez más premium (costosas) que ofrece Movistar y las más populares y económicas (pero sin tantos beneficios) ofertadas por Tuenti.

Así, O2 cuenta con tarifas competitivas, y algo realmente muy ventajoso de O2 que hay que resaltar y alabar es que su oferta no presenta ningún coste de instalación ni alta, así como tampoco somete al cliente con penalidades de permanencia, como vemos en ofertas similares de operadores como DIGI MOBILE

o2 opiniones

La oferta de tarifas atractivas no es precisamente el punto fuerte de O2, pero sí destaca por sus servicios

Antes de meternos de lleno en las tarifas de la subsidiaria, es necesario aclarar que, como toda teleoperadora, O2 presenta puntos débiles y flaquea en ciertos aspectos a tener en cuenta antes de contratar sus servicios. Por contar con una variedad escasa de tarifas (bueno, realmente hablamos de una sola tarifa por rubro de servicio ofrecido) que pueden combinarse, O2 se trata de una teleoperadora que se ajusta a un público muy específico con un perfil de cliente bastante puntual. Además de ello, en el caso de que el usuario se gaste los 25 GB de navegación móvil, su velocidad de conexión se reduciría a apenas 64 kbps hasta el final del período, con la posibilidad de contratar datos adicionales pero a un precio algo elevado. Es claro que se trata de una oferta algo inflexible que no se esfuerza por adaptarse a los requerimientos de la mayoría de los usuarios.

Otro punto a tener muy en cuenta es que, como ocurre con Tuenti, las tarifas para los servicios de telefonía fija y fibra varían de acuerdo al lugar donde resida del suscriptor, pudiendo costar  hasta 14 euros más en zonas “no competitivas”.

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Tarifas O2

O2 cuenta con una oferta sencilla: una tarifa única para móvil de 25 GB, otra para fibra con velocidad de 300 Mbps y una oferta combinada de fibra + móvil. 

Tarifa O2 móvil (impuestos incluidos)

25 GB / Minutos ilimitados / 20 €/mes

Precio final sin sorpresas. En vuestra factura no se harán cargos adicionales al precio mostrado, exceptuando, obviamente, llamadas internacionales fuera de roaming europeo o de tarificación especial, como los números 901 y 902, por ejemplo.

  • Red 4G con cobertura Movistar.
  • Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y móviles dentro de España.
  • Activación de roaming europeo.
  • Sin permanencia.
  • Navegación a 64 kbps tras agotar los 25GB.
  • SMS ilimitados.

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Tarifa O2 fibra (impuestos incluidos)

  • 300 Mbps (fibra simétrica)
  • Línea fija incluida
  • Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos nacionales
  • 38 €/mes

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Precio final sin sorpresas. En vuestra factura no se harán cargos adicionales al precio mostrado exceptuando, obviamente, llamadas a números móviles, llamadas internacionales o de tarificación especial como los números 901, 902 y servicios premium.

  • Incluye cuota de línea.
  • Línea fija con llamadas ilimitadas a fijos nacionales.
  • Servicio de instalación y router gratis.
  • Sin permanencia.
  • Red de fibra Movistar.

Tarifa O2 fibra + móvil (impuestos incluidos)

  • 300 Mbps (fibra simétrica)
  • 25 GB y minutos ilimitados
  • Línea fija con llamadas ilimitadas a teléfonos fijos nacionales
  • 50 €/mes

Hasta 4 líneas móviles adicionales (15 €/mes por línea adicional).

Ventajas de O2

Ya hemos mencionado los puntos bajos de O2, pero es evidente que os dejaríamos sin saber sobre las ventajas y beneficios de la subsidiaria de Telefónica.

Sin cláusula de permanencia: Si decidís cambiar a otra teleoperadora, y en el momento en que lo hagáis, lo podréis hacer sin ningún tipo de trauma ni trámites agregados, sin pagar penalidades ni dejar la vida en O2. Nadie intentará reteneros o siquiera preguntaros el motivo de vuestra partida. Solo cerrad la puerta al salir y muchas gracias por venir.

Cobertura Móvil: O2 cuenta con la cobertura 4G de Movistar, por lo que se encuentra presente en 97% del territorio nacional. Podréis ir adonde os dé la gana sin perder contacto con el mundo virtual.

Tarifa de datos móviles: Además de los 25GB de datos móviles para navegar en donde lo deseéis, tenéis la opción de activar un bono extra de 5GB por 5 € y seguir navegando a máxima velocidad 4G. Si, por el contrario, no deseáis saliros de vuestro presupuesto mensual, al gastar los 25 GB, podréis seguir navegando a velocidad reducida (64 Kbps) sin coste adicional.

O2 Roaming y MultiSIM

Su tarifa móvil incluye llamadas ilimitadas y datos en cualquier país de la UE, además de Liechtenstein, Islandia y Noruega, sin coste extra, tal como si estuvieses caminando por tu barrio en alguna ciudad de España. Para el resto de países, podréis consultar los detalles y precios en la web de O2.

La tecnología MultiSIM os permitirá poseer hasta tres tarjetas SIM diferentes dentro de una línea móvil y podréis hablar o navegar en dispositivos distintos con tu mismo número.Tiene un coste de 5 €/mes y puedes solicitarlo al 1551. Es compatible con Apple Watch y, si lo deseáis, podéis obtenerlo desde la app Watch.

Tanto la instalación de la fibra como el router son totalmente gratuitos, sin letra pequeña ni penalidades. Eso sí, si dejáis O2, devolved el router.

App Mi O2 y Atención al Cliente

De lo mejor de O2 es su app “Mi O2”, disponible< en App Store o Google Play para su descarga inmediata. En ella podréis ver cargos y facturación, consumo móvil, medir la velocidad de vuestra conexión de fibra, activar el bono extra de datos y muchas gestiones más. Todo en un clic.

Para O2 el cliente, por específico y “premium” es realmente importante. Por ello cuenta con una de las mejores estrategias y departamentos de atención al cliente del mercado, como no podía ser de otra manera, siendo hermana menor de la gigante Movistar. Cuentan con una amplísima sección de ayuda en su página web, con preguntas frecuentes y tutoriales, paso a paso, sobre cómo activar servicios. 

Además, os atenderán de lunes a domingo, de 9:00h a 22:00h, llamando al 1551, que es su teléfono de atención al cliente. O si sois más de escribir que de hablar, podréis comunicaros por sus redes sociales, siendo un mensaje directo a su cuenta Twitter la mejor y más rápida opción, de lunes a domingo de 10:00h a 18:00h en @O2ES.

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