Fi Network es un operador virtual de telefonía móvil que planta cara a opciones como O2 o Virgin Telco, con tarifas muy bajas y cobertura relativamente buena, similar a la de Vodafone aunque de momento no cuenta con redes 5G. Si estás aquí es porque quizá has pensando en contratar sus servicios. A continuación te diremos más sobre este servicio, sus tarifas y mejores ofertas después de revisar algunas opiniones de Fi Network y otros datos importantes que debes conocer como la permanencia, el servicio de atención al cliente o datos como el horario, dirección y teléfono de la tienda de Finetwork, entre otras cosas.
La compañía cuenta en la actualidad con más de 350.000 clientes, conseguidos en poco más de un año de operación, y ha logrado recientemente un hito: ser la marca que ha liderado el mercado de portabilidad de líneas móviles en los pasados meses de julio y agosto.
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Es importante que sepas que los servicios de esta operadora están definidos: HABLAR y NAVEGAR. Aunque también ofrecen fibra óptica y WIFI rural. Algo muy importante, no imponen permanencia. Cómo mencionamos antes, sus precios competitivos buscan llamar la atención de los jóvenes e influir favorablemente en las opiniones de Fi Network por sus bajos precios. Desde mediados de 2020 Finetwork ofrece dos paquetes convergentes que integran línea móvil y de fibra bajo un precio único, orientados a cubrir todos los segmentos de clientes y proporcionando además importantes descuentos en líneas adicionales contratadas.
Ya podemos intuir por qué Fi Network está «de moda» en España. En mayo de 2020 anunciaron que habían alcanzado los 260 mil clientes. Su campaña de promoción ha sido reforzada con anuncios en televisión, lo que la hace más conocida en el mercado. Y también que llama la atención de sus potenciales clientes, por sus precios competitivos que se pasean por el rango de los más baratos del mercado.
Su tarifa bandera es la de 14,90 euros al mes, para disfrutar de 20 GB y llamadas ilimitadas. Esta promoción, nada despreciable, los ha metido en el tope del ranking de las mejores tarifas en España. Sin duda, un punto favorable a la hora de emitir opiniones de FiNetwork.
Nuevas tarifas móviles de FiNetwork
A partir del 28 de septiembre de 2020 las tarifas móviles de Fi Network mejoran. Y pasan a ser de la siguiente manera:
- 10GB y voz ilimitada: 9,90€/mes
- 12GB y voz ilimitada: 10,90€/mes
- 23GB y voz ilimitada: 14,90€/mes
Además, y como viene siendo la política habitual de la compañía, Finetwork aplicará estas mejoras de forma automática a sus clientes sin que tengan que pedirlo.
“Con esta actualización de nuestro portfolio de tarifas queremos seguir demostrando que Finetwork es la alternativa en las telecomunicaciones, permitiendo ahorrar con total confianza y trasladando siempre las mejoras a nuestros propios clientes sin que tengan que pedirlo”.
Manuel Hernández, CEO de Finetwork
Con esta mejora, Finetwork se sigue caracterizando por ofrecer tarifas de móvil y fibra muy competitivas tanto por sus precios y disponibilidad de datos y voz con la mejor red móvil, como por incorporar servicios de valor añadido representativos de la marca Finetwork como GigaBank (acumular los datos no utilizados en un mes al mes siguiente) y GigaTranfer (compartir datos con otros clientes de Finetwork), a las cuales se ha añadido recientemente el lanzamiento del Plan Amigo (con el que sus clientes y amigos pueden añadir un descuento mensual adicional en su factura).
Fibra de Fi Network: Cobertura y precio
Las tarifas de Fi Network en Fibra son:
| Fibra 100 Mb | 20,90 euros | Sin coste de línea fija Instalación gratis Router Gratis |
| Fibra 300 Mb | 24,90 euros | Sin coste de línea fija Instalación gratis Router Gratis |
| Fibra 600 Mb | 29,90 euros | Sin coste de línea fija Instalación gratis Router Gratis |
Para saber la cobertura de Fibra de Fi Network puedes entrar en su comprobador de fibra, indica los datos de tu docmilio y sabrás si puedes disfrutar de nuestras tarifas.
Si las tarifas de móvil con llamadas y datos ya eran difíciles de igualar por sus competidores, con la llegada de la Fibra es más que imposible. Las tarifas de Fibra de Fi Network varían según los paquetes:
- 20,90 € para 100 MB de fibra al mes
- 300 MB de fibra Fi Network por 24,90 € al mes
- 600 MB por 29,90€ al mes
Importante: La velocidad está sujeta a disponibilidad geográfica. Si no dispone de conexión FTTH, la velocidad será de 100 Mb de subida para todas las tarifas.
Fi Network y el 5G
Fi Network es un nuevo operador móvil virtual que entró a competir con tarifas muy atractivas para los usuarios. “Pagar el precio justo”, ha sido su lema desde el primer día. En España, el recibimiento de Fi Network y las opiniones han sido favorables, sobre todo entre el público joven, su target principal. Al principio no faltó quien lo vinculara con otro operador virtual, Google Fi, pero la verdad es que poco tienen que ver.
Fi Network es un operador móvil virtual independiente. Es decir, no pertenece a ninguno de los grandes grupos de telecomunicaciones. Sin embargo, al tratarse de un OMV, necesita la infraestructura de otro operador para poder cumplir con sus servicios. Algo indispensable si buscan una impresión favorable en las opiniones de Fi Network.
Según el último informe de Facua-Consumidores en Acción, Finetwork tiene el plan más económico del mercado, y según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), para un usuario de móvil la tarifa de 30 GB de datos con Finetwork sale por menos de 20 euros al mes. Así que merece la pena echar un vistazo a sus ofertas si estás buscando la mejor tarifa calidad precio de 2020.
De momento Finetwork no cuenta con 5G y eso es importante que lo sepas porque si buscas navegar a máxima velocidad tendrás que buscar alternativas como el 5G de Vodafone, las tarifas 5G de Orange, Telefónica o esperar a la liberación completa de la propuesta 5G de MásMóvil.
Tarifas de FiNetwork y su «Plan amigo»
El operador de telecomunicaciones de fibra y móvil Finetwork, acaba de lanzar su “Plan Amigo”, con el que ofrece descuentos para sus actuales clientes y sus amigos cuando estos se den de alta en el operador.
Si un cliente actual recomienda a un amigo unirse a Finetwork, cada uno de ellos recibirá 15€ en una bolsa de descuentos una vez que el cliente recomendado active cualquier producto o servicio en la compañía como consecuencia de la recomendación.
Las ventajas fundamentales frente a planes similares que existen en el mercado son:
- Ilimitado: el plan no tiene límite en cuanto al número de personas a las que se puede invitar. Por tanto, los descuentos se acumularán tantas veces como amigos logre traer el cliente actual.
- Sencillez: la invitación se realiza a través de la aplicación móvil de Finetwork o área privada de la web, desde las cuales el cliente de Finetwork puede enviar sus invitaciones a amigos, conocidos, familiares, etc.
El “Plan Amigo” acumula al cliente actual y al invitado (una vez dado de alta este último) un saldo de 15€ a cada uno de ellos en una bolsa de descuentos: el saldo de la misma será descontado en sus facturas a través de un 25% de descuento sobre el importe total facturado, hasta que dicho saldo se agote. Dicho saldo se puede ver incrementado con invitaciones realizadas a más amigos, familiares, conocidos, etc.
De esta forma, a las ya muy competitivas tarifas que ofrece Finetwork en el mercado (tanto por sus precios y disponibilidad de datos y voz como por los servicios de valor añadido como GigaBank -acumular los datos no utilizados en un mes al mes siguiente- y GigaTranfer -compartir datos con otros clientes de Finetwork-), sus clientes y amigos pueden añadir un descuento mensual adicional en su factura.
Ofertas convergentes FiNetwork: Fibra + móvil
A partir de junio 2020, Finetwork ofrece dos paquetes convergentes que integran línea móvil y de fibra bajo un precio único, contratables desde el 1-jun y orientados a cubrir todos los segmentos de clientes y proporcionando además importantes descuentos en líneas adicionales contratadas:
- Paquete móvil 12GB y voz ilimitada + fibra 100Mb: 29,90€ IVA incluido. Este paquete está orientado a aquellos clientes que desean obtener el máximo ahorro en su hogar junto a un buen servicio de conectividad y atención al cliente
- Paquete móvil 24GB y voz ilimitada + fibra 300Mb: 34,90€ IVA incluido. Este paquete se dirige a aquellos clientes más exigentes que desean gran cantidad de datos y alta velocidad en su hogar a un precio muy competitivo, con conectividad y servicio excelentes
En todos los casos, la propuesta de Finetwork busca atraer clientes y fidelizar a los existentes, por lo que no tiene permanencia de ningún tipo, y además los gastos de instalación de fibra son completamente gratis.
Para las líneas móviles mantienen el beneficio del «GigaBank» que es la acumulación de datos no utilizados en el móvil al mes siguiente, similar a lo que nos ofrecen operadores como Lowi o Pepephone, y GigaTranfer (compartir datos con otros clientes Finetwork)
El dato: A esto hay que sumar la opción de contratar líneas adicionales: descuento de hasta 4€ por línea en un máximo de 4 líneas adicionales por cliente sobre las tarifas de móvil actuales (4€ en la de 30GB, 3€ en la de 20GB, y 2€ en la de 10GB, IVA incluido)
Fi Network permanencia o pago de instalación
12 meses de permanencia o 45€ de instalación junto a la primera factura. Es la opción que te da a elegir Fi Network y su fibra. Como lo lees: tienes la libertad de elegir tener o no permanencia durante un máximo de 12 meses al elegir la opción de instalación en el domicilio sin ningún tipo de gastos o solo por 45€ de gastos de instalación para olvidarse de ningún otro gasto extra ni compromiso de permanencia, aunque con estas tarifas y la garantía de tener cobertura de uno de los grandes (Vodafone) seguro que a nadie se le pasa por la cabeza dejar de ser Rich con Fi Network.
Importante: Fi Network es el primer operador que permite acumular gigas del mes anterior y utilizarlos a coste cero durante el mes siguiente, incluso compartirlo con otros amigos, familiares o conocidos. Porque gastar el mínimo, pero tenerlo todo es posible gracias al nuevo operador que llega para quedarse y que viene dispuesto a conquistar el mercado de la telefonía y la fibra.
Opiniones de Fi Network
La telefonía móvil de Fi Network está focalizada en las tarifas. Todas son de contrato, de forma que el prepago no es una opción. Al menos por ahora.
Una de las ventajas más comentadas y que hacen parte de las opiniones de Fi Network es que permite acumular los gigas que te sobren al final del mes. Así, podrás disfrutar de lo que ya has pagado siempre que lo necesites y cuando quieras.
5G en FiNetwork
Si quieres activar un contrato con Fi Network, la compañía enviará a tu domicilio la tarjeta SIM necesaria. En el momento en que sea efectiva la entrega, te informarán cuándo comenzarás a tener el servicio.
Si vienes de otra compañía, tendrás que hacer una portabilidad a Fi Network. En este caso, el propio operador se encargará de hacer los trámites necesarios para hacer el cambio.
Es importante que sepas que entre las tarifas de FiNetwork no hay cobertura 5G. Es decir, que si buscas tarifas 5G tienes que ir a uno de los operadores que ya cuenta con este servicio en España. De momento en pruebas están las redes 5G de Más Móvil, el 5G de Orange y el 5G de Telefónica. Mientras que el único operador con propuesta 5G comercial por el momento es Vodafone.
Fi Network, atención al cliente
Fi Network utiliza la red de Vodafone para dar servicio de cobertura móvil, de forma que se podrá disfrutar de una de las mejores coberturas móviles en España.
Ya no estarás atendido por una computadora. Fi Network ofrece como principal vía de comunicación el teléfono 900 525 948, al que puedes llamar de forma gratuita para resolver dudas, incidencias, hacer contrataciones y otros trámites. El teléfono está operativo desde las 9:00 am hasta las 22:00 pm, todos los días del año, de lunes a domingo. Esto incide favorablemente en las opiniones de Fi Network.
El teléfono es el canal preferido por Fi Network para comunicarse con sus usuarios. Sin embrago, hay otros canales que puedes utilizar para acceder a atención al cliente de Fi Network: el correo electrónico y las redes sociales: Facebook, Instagram. Twitter y Linkedin.
Fi Network da mucha importancia al uso del teléfono móvil en el extranjero. Si estas en otro país de Europa, se mantiene la misma tarifa que pagas en España. No hay incremento en este sentido. Otro aspecto que actúa a favor de las opiniones de Fi Network. En su web la identifican como: “tarifas para viajeros”.
Fi Network ha realizado acuerdos con otros operadores extranjeros, que facilitan el tránsito por la red visitada.
Roaming de Fi Network
Para activar el roaming en Fi Network puedes llamar al +34 693 81 26 62 o al +34 966 39 27 27. Cuando estés en el extranjero, puedes sdeleccionar la red automáticamente o de manera manual.
Para seleccionar una red, ve al menú de ajustes de red de tu móvil. Busca la opción SELECCIONA RED MANUAL. Escoges uno de los operadores de la red que estén disponibles. Una vez seleccionada la red, reinicia tu móvil para que se conecte. Si no se conecta, reinicia de nuevo y selecciona una red distinta.
Si no puedes navegar por internet, ve a los ajustes del teléfono y revisa que la opción “itinerancia de datos (roaming)” este activado.
Así que no esperes más y comienza a disfrutar de Fi Network y súmate a las opiniones de Fi Network.
Tienda de FiNetwork: Dirección y horario
El operador de telecomunicaciones de fibra y móvil, Finetwork, inauguró su primera tienda exclusiva en Elda, Alicante. Con este plan de apertura de puntos de venta exclusivos la compañía sigue ejecutando su estrategia de convertirse en la alternativa dentro del segmento “low cost” de las telecomunicaciones.
“Este plan de apertura de canal exclusivo de la marca Finetwork es una de las palancas estratégicas de nuestra ambición de crecimiento, que ya nos ha permitido alcanzar en junio más de 300.000 clientes en poco más de un año de operación”.
Manuel Hernández CEO de Finetwork
Completa su oferta con una oferta muy competitiva de tarifas móviles, de fibra y convergentes, los beneficios de GigaBank y GigaTranfer en el móvil para acumular y compartir datos, sin permanencia, la seguridad de la mejor red de móvil y fibra de España (Vodafone), presencia multicanal (puntos de venta físicos, digital, televenta, etc.) y un servicio de atención al cliente personalizado que le convierte en el nuevo operador de referencia en el sector.
¿Dónde queda la tienda de FiNetwork? La primera tienda de Finetwork se encuentra en la calle Antonino Vera 65, en una de las principales zonas comerciales de la localidad alicantina de Elda y cuenta con más de 160m2 en los que se ofrece a los clientes una experiencia única, pudiendo en la misma realizar la contratación de los productos y servicios comercializados por Finetwork, utilizar el servicio de reparación de dispositivos de telefonía, acceder al servicio de atención al cliente, y disfrutar de la exposición y venta de terminales y accesorios de la marca Xiaomi.
Periodista. Mezclo #tecnologia y ciencia que mejora la vida de las personas!
Pues a mi me ionstalaron la fibra el dia 8/11/2019 y no me funciona y todo es llamar y me dicen que viene el tecnico y aqui yo sin que le den solución todo un desproposito es una mierda.
Si hoy no vienen a solicionar el problema y cambiar el router que debe haber salido mal quisiera darme de baja sin penalización ya que el servicio dado es nulo no me funciona por cable y tampoco por inalambrico unas veces dice que limitado y otras sin internet no puedo conectar el movil ni el ordenador por inalambrico.
si tengo 100 Mg de fibra en casa, sin teléfono-ni fijo ni movil- ¿Tengo wi fi en casa?
No, fuera de España con itineracian activada en compañía tiene línea pero no datos.
Probado en diferentes países y con diferentes terminales y configuraciones.
En Espala de lujo. Si la necesitas para viajar fuera descartada.
FI NETWORKS es LOWI que a su misma vez es VODAFONE
Fitnetwork no sólo no tiene limitación de datos en Roaming como publicitan en las comparativas, sino que los limita al 30%. Cotraté con ellos fiándome de su comparativa y preguntando expresamente el tema del Roaming y me he encontaado con esta sorpresa desagradable. MENOS DATOS QUE CUALQUIER COMPAÑíA. No se fíen de las comparativas
es la mejor compañía que e tenido asta el momento y no la cambio ya que cumple el 100% y un servicio de atención al cliente espectacular le doy un 10 sobre 10 ,gracias por ser insuperable
Venía buscando si Finetwork factura los datos por bloques y no lo encontré.
Finetwork….una compañía que deja mucho que desear desde el minuto cero, de hecho, es que no me llegaron ni siquiera a realizar el alta de fibra después de dos intentos, uno por la web y otro por teléfono. Cuando, transcurridos más de 7 días desde el segundo intento, llamé para ver qué ocurría con mi servicio, el operador, muy amable eso sí, me comenta que debo pedir el alta de la fibra otra vez porque claro, la web a veces falla…. -perdona?? si lo hice hace más de una semana! – a lo que me responde que debo hacerlo por teléfono para asegurarme de que está bien tramitado. Le respondí que así lo hice la segunda vez y según él no constaba ninguna petición en su aplicativo. Increíble! osea que de lo prometido nada de nada. Ni por la web ni por teléfono, no hay alta de fibra y yo esperando…el motivo? pues que alguien no ha hecho su trabajo.
Hasta nunca, Finetwork.
En i caso todo perfecte contracte, en 1 setmana me instalaron la fibra 100 y el Router y funcionando perfecte hace 5 meses que tengo fibra en mi segundA residència y sin problemas
PERFECTO
5 días con ellos y problemas de internet que no dan solución, por lo que me cambie de compañía y ahora problemas porque me cobran sin estar con ellos y me piden papeles que no me pidieron para darme de alta.
Esta es las respuesta de los técnicos a los 3 días de tener la fibra:
Sentimos no poder darle mas soporte. Parece que el problema reside en que utilizamos CGNAT y al cambiar la ip, hay algunas que no permiten acceder a ciertas páginas.
No podemos ofrecerte una solución a la incidencia ya que no podemos deshabilitar CGNAT.
Son unos sinvergüenzas