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GizTab | August 24, 2019

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Claves para tener éxito en tu ecommerce: lo más valorado en las compras online

Claves para tener éxito en tu ecommerce: lo más valorado en las compras online

Estudio de paysafecard ha dejado de manifiesto que para el 87% de los internautas europeos la protección de los datos personales es el aspecto más importante en las compras online. Los usuarios de Austria (92%) y Francia (89%) son los que más expresaron esta preocupación, seguidos de España, con el 88% de los encuestados.

Dicha investigación de la líder con sede en Viena, se realizó en la figura de encuesta abordando a 3.500 usuarios de 7 nacionalidades diferentes, preguntándoles sobre sus hábitos y expectativas a la hora de efectuar compras online.

Ahondando en otros datos, las mujeres europeas muestran incluso más preocupación por la protección de sus datos personales que los hombres; un 90% de ellas confirma que la seguridad de sus datos es su principal inquietud, frente al 84% de ellos. Por otro lado, a más edad esta cuestión adquiere mayor relevancia: la tasa crece desde un 82% entre los jóvenes, hasta casi el 90% entre los mayores de 60 años. En España este porcentaje llega hasta el 93%.

Para ser honesto, no me sorprende que la mayor preocupación de los internautas sea la seguridad de sus datos. De hecho, esta fue la razón detrás de la creación de paysafecard: ofrecer dinero en efectivo para Internet, sin la necesidad de tener que facilitar ningún tipo de dato personal o cuenta bancaria. La preocupación por este aspecto, que resulta ser una de los resultados principales de esta encuesta, nos anima a continuar desarrollando nuestro producto con un compromiso absoluto con la seguridad y la comodidad del usuario.
Udo Müller, director general de paysafecard

Los datos han sido aportados por fuentes de paysafecard, destacando igualmente que otro ítem abordado en la investigación fue el coste de las soluciones de pago en Internet. En este sentido, los informantes han reseñado que esta cuestión ha demostrado ser la más importante en España, donde el 75% de los encuestados afirma que las soluciones gratuitas son “muy importantes” para ellos; sin embargo, los suizos son los que menos se preocupan por este tema, donde la tasa baja hasta el 58%.

Concerniente a Polonia, la rapidez en el proceso de pago es el tema más relevante: el 67% de los encuestados afirma que la velocidad les importa mucho, frente al 52% de los españoles. En Francia, la protección de la privacidad financiera en Internet se ha clasificado como una de las grandes prioridades (56%), mientras que decrece su importancia en países como Italia (43%) o España (48%).

Sumado al par de aspectos anteriores, la investigación de paysafecard también se enfocó en lo relacionado al gasto promedio de los internautas europeos. En este punto, la media mensual de gasto en Internet (compras online, juegos, reservas de viajes, descargas y apuestas, entre otros) alcanza los 142€ en todos los países, siendo significativamente mayor entre los hombres (174€) que entre las mujeres (109€). A su vez, son los mayores de 60 años los que más gastan en Internet, con una media de 173€ mensuales, frente a los 52€ de promedio entre los jóvenes de 16 a 19 años.

“Si comparamos los hábitos de consumo de los diferentes países, los suizos son, con mucho, los compradores online más generosos con un gasto promedio de 329 euros mensuales, seguidos por los austríacos (205€) y los alemanes (155€)”, han ilustrado los de paysafecard, añadiendo que los más reacios a gastar en Internet son los españoles, con un promedio de 90€ y los polacos, con una media mensual de tan sólo 91€.

ArleTech

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