El ecommerce se ha incrementado de manera abrumadora en los últimos tiempos, y cada vez son más los españoles que prefieren hacer sus compras navideñas a través de Internet y evitar el rebullicio de los mall. Regalos, viajes, entradas de cine, conciertos o felicitaciones navideñas se adquieren a cada segundo a través de la red, pues su rapidez y comodidad le ha convertido en una de las herramientas favoritas de los consumidores para adquirir lo necesario y cumplir con sus más allegados.
Sin embargo, el uso de esta nueva vía requiere tomar una serie de precauciones para evitar que estas fechas de alegría se conviertan en un infierno interminable. Es por esta razón que la Asociación Española de Empresas contra el Fraude (AEECF) -que reúne cerca de 20 compañías de varios sectores (telecomunicaciones, financiero, automóvil y crédito al consumo)- ha lanzado una guía en la que identifica los cinco ciberfraudes más tradicionales de estas fechas con dos consejos para protegerse de cada uno de ellos.
1. Felicitaciones navideñas fraudulentas
Se ha hecho habitual el envío de felicitaciones navideñas a través de correo electrónico a amistades y familiares. La mayoría de estas resultan ser seguras, pero ya se han descubierto algunas fraudulentas con un virus que se instala en el dispositivo que da apertura a las mismas y que puede robar datos personales, información financiera y contraseñas sin dejar un rastro de fácil detección. Medidas para protegerse:
a. Evitar abrir felicitaciones anónimas y borrar los correos electrónicos de desconocidos.
b. Desconfiar de enlaces o descargas de software de felicitaciones sospechosas. Si creemos que nuestro dispositivo ya está infectado, conviene apagarlo y desconectarlo de Internet.
2. Fraude en las compras on-line
La Asociación Española de Empresas Contra el Fraude calcula que este año más de la mitad de la población española realice sus compras a través de Internet. Además, según un estudio de Experian y la asociación IMRG, los consumidores británicos gastaron en torno a 1.100 millones de libras (más de 1.500 millones de euros) durante el Black Friday, por lo que no sería descabellado esperar grandes cifras para Navidad. En vista de esto, la amenaza del ciberfraude se encuentra latente ante este tipo de transacciones. Por ello, conviene tomar ciertas precauciones. En este caso podrías tomar las siguientes medidas para prevenir:
a. Realizar las compras en empresas on-line con buenas referencias en cuanto a confianza o aquellas en las que ya hayamos comprado.
b. Comprobar la entrega, seguros, garantías y políticas de devolución antes de realizar la compra.
3. Falsas donaciones de caridad
Estas son fechas en las que la fibra de bondad se despierta y un mayor número de ciudadanos se muestra más abierto a la solidaridad, por esa razón las organizaciones sin fines de lucro aprovechan para desarrollar sus campañas. Sin embargo, los ciberdelincuentes no tienen escrúpulos y también apelan a ese sentimiento solidario para enviar correos de phising bajo el nombre de conocidas organizaciones para cometer sus delitos. Medidas para protegerse:
a. Evitar links en correos electrónicos, si quieres realizar algún donativo busca hacerlo desde la página web oficial de la organización con la que se quiera colaborar u otras formas más seguras.
b. Evitar transferir dinero a organizaciones desconocidas o no fiables.
4. Estafas en redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una plataforma de uso frecuente entre los ciberdelincuentes, quienes se provechan de las mismas para crear perfiles o anuncios falsos que enlazan con webs de estafas. Desde ellas, los defraudadores también pueden hacerse con los datos personales de sus víctimas y crear males mayores. Medidas para protegerse:
a. Analizar los complementos y aplicaciones que se instalan a través de nuestros perfiles en redes sociales. Es importante asegurarse de que proceden de fuentes fiables.
b. Controlar la información que se publica en los perfiles de redes sociales y configurar un buen nivel de privacidad. Los ciberdelincuentes pueden estar al acecho para robar nuestros datos personales en cualquier momento.
5. Malware móvil o aplicaciones maliciosas
Estos males de la red pueden venir a través de múltiples vías, como las ya mencionadas felicitaciones navideñas, mensajes de Whatsapp, pagos que requieren la instalación de un software determinado, entre otros. En general, se trata de aplicaciones que roban los datos personales del usuario para fines malintencionados. Medidas para protegerse:
a. Descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales.
b. No grabar contraseñas o información personal o financiera en nuestros dispositivos.
Teniendo ya previo conocimiento sobre los peligros más usuales que puedes correr en estas fechas realizando tus compras por Internet, la Asociación Española de Empresas Contra el Fraude invita a todos los consumidores a hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías, pues según refiere, sólo una utilización consciente y preventiva permitirá evitar mayores problemas en el futuro. Además, insta a empresas y administraciones públicas a poner en práctica sistemas eficientes de detección y prevención del fraude para proteger a sus usuarios de estas malas prácticas.
Periodista. Mezclo #tecnologia y ciencia que mejora la vida de las personas!
